ReTecCom GmbH ofrece servicio oficial para la reparación de impresoras de cartillas de ahorro y extractos de cuentas bancarias de los siguientes fabricantes:
- Wincor Nixdorf 4915 / 4915+ / 4915xe
- Olivetti PR2 / PR2E
Nuestros especialistas del soporte técnico utilizan los sistemas de procesamiento de datos más avanzados, así como los aparatos de medición y prueba más modernos para reparar los defectos de sus impresoras de cartillas, de ahorro o extracto de cuentas bancarias y garantizan así la disponibilidad y funcionalidad de sus equipos.
Nuestros Servicios:
Revisión General
- Control de entrada
- Registro de la impresora en nuestros procedimientos de documentación
- Limpieza de todos los componentes con un baño de ultrasonidos
- Detección de fallos y arreglo de los mismos
- Reemplazo de componentes desgastados como cabezas magnéticas, gomas etc.
- Cambio de la cinta de color
- Comprobación del estado de construcción y realización de los cambios y modificaciones necesarios
- Actualización de Firmware
- Test de duración
- Comprobación de los equipos según la normativa de la Ley General para la Defensa de Usuarios y Consumidores (BGV), apartado A (2 años de validez)
- 3 meses de garantía
Servicios de reparación
- Control de entrada
- Registro de la impresora en nuestros procedimientos de documentación
- Detección de fallos y arreglo de los mismos
- Reemplazo de las piezas necesarias según detección de fallos
- De ser necesario, reemplazo de la cinta de color por factura adicional
- Test de duración
- Comprobación de los equipos según la normativa de la Ley General para la Defensa de Usuarios y Consumidores (BGV), apartado A (2 años de validez)
- 3 meses de garantía sobre la reparación realizada
A tener en cuenta la siguiente información relacionada con nuestro servicio de reparación.
Embalaje
- Por favor embale la impresora cuidadosamente
- Adjunte la hoja de servicio
- Peso máximo: 31 kilos por paquete
Devolución y facturación
Una vez reparada la impresora (plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción) ésta le será devuelta junto con la factura.