[impresoras de extractos de cuenta]

[impresoras de extractos de cuenta]

ReTecCom GmbH ofrece servicio oficial para la reparación de impresoras de cartillas de ahorro y extractos de cuentas bancarias de los siguientes fabricantes:

  • Wincor Nixdorf  4915 / 4915+ / 4915xe
  • Olivetti PR2 / PR2E

Nuestros especialistas del soporte técnico utilizan los sistemas de procesamiento de datos más avanzados, así como los aparatos de medición y prueba más modernos para reparar los defectos de sus impresoras de cartillas, de ahorro o extracto de cuentas bancarias y garantizan así la disponibilidad y funcionalidad de sus equipos.

​Nuestros Servicios:

​Revisión General


  • Control de entrada
  • Registro de la impresora en nuestros procedimientos de documentación
  • Limpieza de todos los componentes con un baño de ultrasonidos
  • Detección de fallos y arreglo de los mismos
  • Reemplazo de componentes desgastados como cabezas magnéticas, gomas etc.
  • Cambio de la cinta de color
  • Comprobación del estado de construcción y realización de los cambios y modificaciones necesarios
  • Actualización de Firmware
  • Test de duración
  • Comprobación de los equipos según la normativa de la Ley General para la Defensa de Usuarios y Consumidores (BGV), apartado A (2 años de validez)
  • 3 meses de garantía ​

​Servicios de reparación

  • Control de entrada
  • Registro de la impresora en nuestros procedimientos de documentación
  • Detección de fallos y arreglo de los mismos
  • Reemplazo de las piezas necesarias según detección de fallos
  • De ser necesario, reemplazo de la cinta de color por factura adicional
  • Test de duración
  • Comprobación de los equipos según la normativa de la Ley General para la Defensa de Usuarios y Consumidores (BGV), apartado A (2 años de validez)
  • 3 meses de garantía sobre la reparación realizada​

​A tener en cuenta la siguiente información relacionada con nuestro servicio de reparación.

Embalaje

  • Por favor embale la impresora cuidadosamente
  • Adjunte la hoja de servicio
  • Peso máximo: 31 kilos por paquete​

​Devolución y facturación

​Una vez reparada la impresora (plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción) ésta le será devuelta junto con la factura.